小林ゴールドエッグ

ソムリエ日記SOMMELIER DIALY

張り紙一枚の感動

当社の専務に、ちょっと前にお孫さんが生れました!二人目です。(^^)

さて、お孫さんつながりで、ある掲示板の書き込みを思い出したので、ご紹介します。

今日の帰り道、駅の近くの小料理屋さんのシャッターが閉まってて
「勝手ながら孫誕生の為しばらく休業致します」って貼紙がしてあった。
それだけで和んだんだけど、よく見ると貼紙の余白に
「おめでとう」「良かったね」とかいっぱい書き込まれてあった。
はがしに来た店主が書き込みに気付いた時の事を想像するとニヤニヤしてきた。
お孫さんが元気に大きくなりますように。
http://mousouteki.blog53.fc2.com/blog-entry-11825.html

いい話ですね。
ピータードラッカー曰く、
「企業唯一の目的は、顧客の創造である。」
言い換えると、どれだけの方に自社の“ファン”になっていただけるか、と言う事ですね。
上記のお店も、きっと沢山のファンを創り出す良いお店だったのでしょう。
お客様にこんな風な関係を築いて頂けるよう、日々頑張らなくてはいけないですね。

さて、
コメント欄にもありましたが、
上記のお話を読んだ時、真っ先に↓の写真が思い浮かびました。
(画像クリックで拡大写真へリンクします)

harigami_kandou.jpg

pyaさんという有名な画像紹介サイトのものです。

ぜひ拡大して見てください。

小さく書いてある落書きに、ホント感動します。

カテゴリー | ソムリエ日記 , ワクワクすること2010年08月18日